請檢查您可用的雲端儲存空間，刪除不必要的檔案，或擴展您的儲存容量，然後再嘗試備份和同步。充足的雲端儲存空間可確保您的加密聊天、錢包和聯絡人資料在多個裝置上的安全性和連續性。

如果您的雲端儲存空間 (Google 雲端硬碟或 iCloud) 已滿，部分功能（例如檔案上傳、備份或同步）可能無法正常運作。您可以透過從雲端儲存空間中移除不再需要的檔案來釋放空間。

對於 ​Google 雲端硬碟​，請開啟 Google 雲端硬碟並前往「儲存空間」部分，查看哪些檔案佔用最多空間。刪除不必要的檔案、大型附件或舊備份。刪除項目後，請務必「清空垃圾桶」以永久釋放儲存空間。

對於 ​iCloud​，請在您的 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」，點擊您的 ​Apple ID​，然後前往 ​iCloud → 管理儲存空間​。檢閱佔用大量儲存空間的項目，例如 ​備份、照片或檔案​，並移除您不再需要的內容。刪除後，請檢查「最近刪除」資料夾並清除它，以確保空間完全釋放。

釋放空間後，返回應用程式並再次嘗試操作。如果儲存空間仍然已滿，您可能需要移除更多檔案或考慮升級您的雲端儲存方案。