HaloChat tự động kích hoạt sao lưu và đồng bộ hóa bất cứ khi nào dữ liệu của bạn thay đổi, chẳng hạn như thêm danh bạ, tham gia nhóm, thêm ví hoặc thay đổi khóa bảo mật ví. Nếu sự cố mạng gây ra lỗi, hệ thống sẽ thử lại nhiều lần và tiếp tục đồng bộ hóa vào lần sử dụng tiếp theo của bạn để đảm bảo tính nhất quán dữ liệu cuối cùng.
Nếu tính năng đồng bộ hóa tự động bị tắt thủ công, đám mây sẽ chỉ lưu trữ dữ liệu đã được lưu trước khi tắt. Sau khi cài đặt lại hoặc đăng nhập trên thiết bị mới, có thể xảy ra sự không nhất quán trong danh bạ, lịch sử trò chuyện hoặc ví. HaloChat đặc biệt khuyến nghị giữ tính năng đồng bộ hóa tự động được bật để có trải nghiệm nhắn tin được mã hóa, liền mạch và an toàn trên nhiều thiết bị.
Nếu bạn thấy rằng sao lưu tự động đã thất bại, bạn có thể thực hiện sao lưu thủ công bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Bạn có thể đồng bộ hóa lại bản sao lưu theo cách thủ công bằng cách bật hoặc tắt công tắc Sao lưu & Đồng bộ hóa trong Cài đặt.
- Vui lòng kiểm tra xem bạn có thể kết nối với bộ nhớ đám mây của mình không: tài khoản Google phải có khả năng truy cập Google Drive, và tài khoản Apple phải có khả năng truy cập iCloud.
- Vui lòng kiểm tra xem bản sao lưu có thất bại do bộ nhớ đám mây của bạn đầy không. Để biết chi tiết, hãy tham khảo Những việc cần làm nếu bộ nhớ sao lưu đầy.