Rớt cuộc gọi có thể xảy ra do:
- Mạng không ổn định: tín hiệu Wi-Fi hoặc di động yếu
- Gián đoạn hệ thống: cuộc gọi đến, thông báo hoặc các ứng dụng khác đang sử dụng âm thanh
- Giới hạn thiết bị: hiệu suất thấp hoặc xung đột ứng dụng
- Sự cố tài khoản/quyền: hạn chế đối với cuộc gọi thoại/video
Giải pháp: chuyển sang mạng ổn định, xác minh quyền truy cập micro/camera, cập nhật HaloChat và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần.