HaloChat автоматически запускает резервное копирование и синхронизацию всякий раз, когда ваши данные изменяются, например, при добавлении контактов, присоединении к группам, добавлении кошельков или изменении ключей безопасности кошельков. Если проблема с сетью вызывает сбой, система повторит попытку несколько раз и продолжит синхронизацию при следующем использовании для обеспечения окончательной согласованности данных.
Если автоматическая синхронизация отключена вручную, облако будет хранить только данные, сохраненные до отключения. После переустановки или входа в систему на новом устройстве могут возникнуть несоответствия в контактах, истории чатов или кошельках. HaloChat настоятельно рекомендует оставлять автоматическую синхронизацию включенной для безопасного, бесперебойного зашифрованного обмена сообщениями на нескольких устройствах.
Если вы обнаружили, что автоматическое резервное копирование не удалось, вы можете выполнить резервное копирование вручную, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Вы можете вручную повторно синхронизировать резервную копию, переключив тумблер Резервное копирование и синхронизация во включенное или выключенное положение в Настройках.
- Пожалуйста, проверьте, можете ли вы подключиться к своему облачному хранилищу: учетные записи Google должны иметь доступ к Google Диску, а учетные записи Apple — к iCloud.
- Пожалуйста, проверьте, не произошел ли сбой резервного копирования из-за того, что ваше облачное хранилище заполнено. Подробности см. в Что делать, если резервное копирование заполнено.