HaloChatCentro de ajuda

HaloChat segue uma arquitetura descentralizada e com foco na privacidade.
A identidade da conta e os dados da carteira não são armazenados em servidores centralizados, mas dependem de mecanismos de backup local e na nuvem.

Suas opções de recuperação dependem do status do seu backup.


Cenário 1: Aplicativo Desinstalado, Backup na Nuvem Ainda Existe

Se você apenas desinstalar o aplicativo HaloChat, mas seus dados de backup na nuvem permanecerem intactos:

  1. Reinstale o HaloChat
  2. Faça login usando seu método de login original (por exemplo, login com autorização do Google)

O sistema irá automaticamente:

  • Recuperar seu backup na nuvem
  • Restaurar a identidade da sua conta
  • Restaurar sua carteira padrão
  • Restaurar configurações relacionadas

Nenhuma ação manual adicional é necessária.


Cenário 2: Backup na Nuvem Foi Excluído

Se ambos:

  • O aplicativo foi desinstalado
  • Os dados de backup na nuvem foram excluídos

Então a conta original não poderá ser recuperada.

Porque o HaloChat utiliza mecanismos de armazenamento descentralizado e local:

  • Identidade da conta
  • Informações da carteira
  • Chaves privadas

não são armazenados nos servidores do HaloChat.

Se os backups locais e na nuvem forem permanentemente excluídos, a plataforma não poderá restaurar os dados.

Você deve registrar uma nova conta HaloChat.


Cenário 3: Conta Foi Oficialmente Excluída

Se você solicitou e concluiu voluntariamente a exclusão da conta:

  • A conta e todos os dados associados são permanentemente apagados.
  • Fazer login novamente com o mesmo método de autorização apenas criará uma nova conta.
  • Histórico de chat anterior, vinculações de carteira e configurações não podem ser restaurados.

Lembrete Importante

Antes de:

  • Desinstalar o aplicativo
  • Excluir dados de backup na nuvem
  • Realizar a exclusão da conta

Por favor, confirme cuidadosamente as consequências e garanta que as informações de backup estejam armazenadas de forma segura.

Devido ao design descentralizado do HaloChat e à arquitetura com foco na privacidade, uma vez que dados críticos são perdidos, eles não podem ser recuperados ou redefinidos manualmente.

O controle da identidade da sua conta e da sua carteira de criptomoedas pertence, em última análise, a você.

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