Jika anda melihat mesej "Ralat Berlaku" atau halaman gagal dimuatkan dengan betul semasa menggunakan HaloChat Web, isu ini biasanya berkaitan dengan persekitaran pelayar anda atau tetapan tempatan.
HaloChat Web bergantung pada storan tempatan pelayar dan mekanisme keselamatan untuk log masuk dan penyegerakan mesej.
Pelayar Lapuk atau Tidak Disokong
HaloChat Web hanya menyokong pelayar arus perdana moden.
Pelayar yang disyorkan:
- Chrome
- Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera
Pastikan pelayar anda dikemas kini kepada versi terkini.
Cache atau Data Tempatan Rosak
HaloChat Web menyimpan data log masuk yang disulitkan secara tempatan.
Jika rosak, ia mungkin menghalang pemuatan yang betul.
Cuba:
- Mengosongkan cache dan kuki pelayar
- Mengalih keluar data tapak HaloChat
- Membuka semula pelayar dan log masuk semula
Tetapan Privasi atau Storan Terhad
Mod privasi ketat, mod inkognito, penyekat iklan, atau kebenaran storan yang dilumpuhkan mungkin menghalang operasi yang betul.
Semak sama ada:
- Kuki dilumpuhkan
- Storan tempatan atau IndexedDB disekat
- Sambungan mengganggu
Lumpuhkan sekatan yang berkaitan dan muat semula halaman.
Sekatan Persekitaran Rangkaian
Keadaan rangkaian korporat, sekolah, tembok api, proksi, atau tidak stabil mungkin menyekat ketersambungan Web.
Cuba tukar rangkaian (cth., Wi-Fi rumah atau hotspot mudah alih).
Sistem atau Pelayar Tidak Dimulakan Semula
Sesi yang berjalan lama mungkin menyebabkan konflik sumber.
Tutup pelayar anda sepenuhnya dan mulakan semula komputer anda sebelum mencuba semula.
Jika isu berterusan, sahkan status akaun anda pada aplikasi mudah alih dan hubungi offici