Sila semak storan awan anda yang tersedia, padam fail yang tidak diperlukan, atau kembangkan kapasiti storan anda sebelum mencuba sandaran dan penyegerakan semula. Storan awan yang mencukupi memastikan keselamatan dan kesinambungan data sembang yang disulitkan, dompet, dan kenalan anda merentasi pelbagai peranti.

Jika storan awan anda (Google Drive atau iCloud) penuh, beberapa ciri seperti muat naik fail, sandaran, atau penyegerakan mungkin tidak berfungsi dengan betul. Anda boleh mengosongkan ruang dengan membuang fail yang tidak lagi anda perlukan daripada storan awan anda.

Untuk ​Google Drive​, buka Google Drive dan pergi ke bahagian Storan untuk melihat fail mana yang menggunakan ruang paling banyak. Padam fail yang tidak diperlukan, lampiran besar, atau sandaran lama. Selepas memadam item, pastikan untuk kosongkan Sampah untuk melepaskan ruang storan secara kekal.

Untuk ​iCloud​, buka Tetapan pada iPhone atau iPad anda, ketik ​Apple ID​ anda, kemudian pergi ke ​iCloud → Urus Storan​. Semak item yang menggunakan sejumlah besar storan, seperti ​Sandaran, Foto, atau Fail​, dan buang kandungan yang tidak lagi anda perlukan. Selepas pemadaman, semak folder Baru Dipadam dan kosongkannya untuk memastikan ruang dilepaskan sepenuhnya.

Selepas mengosongkan ruang, kembali ke aplikasi dan cuba operasi itu semula. Jika storan masih penuh, anda mungkin perlu membuang fail tambahan atau mempertimbangkan untuk menaik taraf pelan storan awan anda.