Jika anda tidak dapat menghantar atau menerima mesej dalam HaloChat, isu ini biasanya berkaitan dengan salah satu daripada yang berikut:
- Masalah rangkaian: Rangkaian yang tidak stabil atau terputus mungkin menghalang penghantaran mesej.
- Isu status akaun: Jika akaun anda disekat, dinyahaktifkan, atau ditandakan atas kebimbangan keselamatan, fungsi pemesejan mungkin terjejas.
- Isu peranti: Masalah peringkat sistem, kebenaran yang dilumpuhkan, kerosakan aplikasi, atau isu keserasian mungkin mengganggu penghantaran mesej.
Anda dinasihatkan untuk:
- Semak sambungan rangkaian anda.
- Sahkan bahawa status akaun HaloChat anda adalah normal.
- Mulakan semula aplikasi atau peranti.
- Kemas kini HaloChat kepada versi terkini.
Jika isu berterusan, hubungi sokongan rasmi HaloChat untuk bantuan.