HaloChat 웹 사용 중 "오류 발생" 메시지가 표시되거나 페이지가 제대로 로드되지 않는 경우, 문제는 일반적으로 브라우저 환경 또는 로컬 설정과 관련이 있습니다.
HaloChat 웹은 로그인 및 메시지 동기화를 위해 브라우저 로컬 저장소 및 보안 메커니즘을 사용합니다.
오래되었거나 지원되지 않는 브라우저
HaloChat 웹은 최신 주류 브라우저만 지원합니다.
권장 브라우저:
- Chrome
- Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera
브라우저가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.
손상된 캐시 또는 로컬 데이터
HaloChat 웹은 암호화된 로그인 데이터를 로컬에 저장합니다.
손상된 경우, 제대로 로드되지 않을 수 있습니다.
다음 방법을 시도해 보십시오:
- 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
- HaloChat 사이트 데이터 제거
- 브라우저를 다시 열고 다시 로그인하기
제한된 개인 정보 보호 또는 저장소 설정
엄격한 개인 정보 보호 모드, 시크릿 모드, 광고 차단기 또는 비활성화된 저장소 권한으로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
다음 사항을 확인하십시오:
- 쿠키가 비활성화되어 있는지
- 로컬 저장소 또는 IndexedDB가 차단되어 있는지
- 확장 프로그램이 간섭하고 있는지
관련 제한을 비활성화하고 페이지를 다시 로드하십시오.
네트워크 환경 제한
회사, 학교, 방화벽, 프록시 또는 불안정한 네트워크 환경으로 인해 웹 연결이 차단될 수 있습니다.
네트워크를 전환해 보십시오 (예: 집 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟).
시스템 또는 브라우저 재시작 안 됨
오래 실행된 세션은 리소스 충돌을 일으킬 수 있습니다.
다시 시도하기 전에 브라우저를 완전히 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
문제가 계속되면 모바일 앱에서 계정 상태를 확인하고 공식 담당자에게 문의하십시오.