백업 및 동기화를 다시 시도하기 전에 사용 가능한 클라우드 저장 공간을 확인하고, 불필요한 파일을 삭제하거나, 저장 용량을 확장하십시오. 충분한 클라우드 저장 공간은 여러 기기에서 암호화된 채팅, 지갑 및 연락처 데이터의 보안과 연속성을 보장합니다.

클라우드 저장 공간(Google Drive 또는 iCloud)이 가득 차면 파일 업로드, 백업 또는 동기화와 같은 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 클라우드 저장 공간에서 더 이상 필요 없는 파일을 제거하여 공간을 확보할 수 있습니다.

​Google Drive​의 경우, Google Drive를 열고 저장용량 섹션으로 이동하여 어떤 파일이 가장 많은 공간을 차지하는지 확인하십시오. 불필요한 파일, 대용량 첨부 파일 또는 오래된 백업을 삭제하십시오. 항목을 삭제한 후에는 저장 공간을 영구적으로 확보하기 위해 반드시 휴지통을 비우십시오.

​iCloud​의 경우, iPhone 또는 iPad에서 설정을 열고 ​Apple ID​를 탭한 다음 ​iCloud → 저장 공간 관리​로 이동하십시오. ​백업, 사진 또는 파일​과 같이 많은 저장 공간을 사용하는 항목을 검토하고 더 이상 필요 없는 콘텐츠를 제거하십시오. 삭제 후에는 최근 삭제된 항목 폴더를 확인하고 비워서 공간이 완전히 확보되었는지 확인하십시오.

공간을 확보한 후 앱으로 돌아가 작업을 다시 시도하십시오. 저장 공간이 계속 가득 차 있다면 추가 파일을 제거하거나 클라우드 저장 공간 요금제 업그레이드를 고려해야 할 수 있습니다.