ប្រសិនបើអ្នកឃើញសារ "មានកំហុសកើតឡើង" ឬទំព័រមិនអាចផ្ទុកបានត្រឹមត្រូវនៅពេលប្រើ HaloChat Web បញ្ហាជាធម្មតាទាក់ទងនឹងបរិស្ថានកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ឬការកំណត់ក្នុងមូលដ្ឋាន។
HaloChat Web ពឹងផ្អែកលើការផ្ទុកក្នុងមូលដ្ឋានរបស់កម្មវិធីរុករក និងយន្តការសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការចូល និងការធ្វើសមកាលកម្មសារ។
កម្មវិធីរុករកហួសសម័យ ឬមិនគាំទ្រ
HaloChat Web គាំទ្រតែកម្មវិធីរុករកសំខាន់ៗទំនើបប៉ុណ្ណោះ។
កម្មវិធីរុករកដែលបានណែនាំ៖
- Chrome
- Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera
ធានាថាកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកត្រូវបានអាប់ដេតទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។
Cache ឬទិន្នន័យក្នុងមូលដ្ឋានខូច
HaloChat Web ផ្ទុកទិន្នន័យចូលដែលបានអ៊ិនគ្រីបក្នុងមូលដ្ឋាន។
ប្រសិនបើខូច វាអាចរារាំងការផ្ទុកបានត្រឹមត្រូវ។
សាកល្បង៖
- សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករក និងខូគី
- លុបទិន្នន័យគេហទំព័រ HaloChat
- បើកកម្មវិធីរុករកឡើងវិញ ហើយចូលម្តងទៀត
ការកំណត់ឯកជនភាព ឬការផ្ទុកដែលបានដាក់កម្រិត
របៀបឯកជនភាពតឹងរ៉ឹង របៀបអនាមិក កម្មវិធីទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬការអនុញ្ញាតការផ្ទុកដែលបានបិទ អាចរារាំងប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវ។
ពិនិត្យមើលថាតើ៖
- ខូគីត្រូវបានបិទ
- ការផ្ទុកក្នុងមូលដ្ឋាន ឬ IndexedDB ត្រូវបានរារាំង
- កម្មវិធីបន្ថែម (Extensions) កំពុងរំខាន
បិទការរឹតបន្តឹងដែលពាក់ព័ន្ធ ហើយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
ការរឹតបន្តឹងបរិស្ថានបណ្តាញ
លក្ខខណ្ឌបណ្តាញរបស់ក្រុមហ៊ុន សាលារៀន ជញ្ជាំងភ្លើង (firewall) ប្រូកស៊ី (proxy) ឬមិនស្ថិតស្ថេរ អាចរារាំងការតភ្ជាប់ Web។
សាកល្បងប្តូរបណ្តាញ (ឧទាហរណ៍៖ Wi-Fi ផ្ទះ ឬ mobile hotspot)។
ប្រព័ន្ធ ឬកម្មវិធីរុករកមិនបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញ
វគ្គដែលដំណើរការយូរអាចបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះធនធាន។
បិទកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទាំងស្រុង ហើយចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ មុនពេលព្យាយាមម្តងទៀត។
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ស្ថានភាពគណនីរបស់អ្នកនៅលើកម្មវិធីទូរស័ពទ ហើយទាក់ទង offici