ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាញយក ឬអាប់ដេត HaloChat ពី Google Play បានទេ ហេតុផលដែលអាចកើតមានរួមមាន:
ទំហំផ្ទុកមិនគ្រប់គ្រាន់
ទំហំផ្ទុកទំនេរតិចតួចអាចបណ្តាលឱ្យការដំឡើងបរាជ័យ។
- ដោះលែងទំហំផ្ទុក
- បម្រុងទុកទំហំផ្ទុកទំនេរយ៉ាងតិច 1GB
- ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត
ភាពមិនឆបគ្នានៃឧបករណ៍ ឬប្រព័ន្ធ
ឧបករណ៍ចាស់ៗ ឬកំណែ Android ដែលហួសសម័យប្រហែលជាមិនគាំទ្រកំណែ HaloChat ចុងក្រោយបំផុតនោះទេ។
ការរឹតបន្តឹងតាមតំបន់
HaloChat ប្រហែលជាមិនទាន់មានពេញលេញនៅក្នុងប្រទេស ឬតំបន់របស់អ្នកនៅឡើយទេ។
បញ្ហា Google Play
ឃ្លាំងសម្ងាត់ Google Play ឬបញ្ហាគណនីអាចរំខានដល់ការទាញយក។
សាកល្ប្បង:
- សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ Play Store
- ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ
- ចេញពីគណនី Google របស់អ្នក ហើយចូលម្ដងទៀត
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត អ្នកអាចចូលមើលគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ HaloChat សម្រាប់ការណែនាំអំពីការដំឡើង។
ឧបករណ៍ iOS (App Store)
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាញយក ឬអាប់ដេតតាមរយៈ App Store បានទេ:
ទំហំផ្ទុកមិនគ្រប់គ្រាន់
ត្រូវប្រាកដថា iPhone ឬ iPad របស់អ្នកមានទំហំទំនេរគ្រប់គ្រាន់។
ឧបករណ៍ ឬកំណែ iOS មិនត្រូវបានគាំទ្រ
កំណែថ្មីៗមួយចំនួនអាចតម្រូវឱ្យមានកំណែ iOS ឬម៉ូដែលឧបករណ៍ថ្មីជាងនេះ។
តំបន់មិនត្រូវបានគាំទ្រ
HaloChat ប្រហែលជាមិនទាន់មាននៅក្នុងតំបន់ Apple ID របស់អ្នកនៅឡើយទេ។
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមពិនិត្យមើលការអាប់ដេតប្រព័ន្ធ ឬចូលមើលទំព័រជំនួយផ្លូវការរបស់ Apple។