ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្ញើឯកសារធំៗតាមរយៈ HaloChat បានទេ មូលហេតុដែលអាចកើតមានរួមមាន៖
- ដែនកំណត់បណ្ដាញ៖ កម្រិតបញ្ជូនមិនគ្រប់គ្រាន់ ការតភ្ជាប់មិនស្ថិតស្ថេរ ឬការរឹតបន្តឹងបណ្ដាញអាចរំខានដល់ការផ្ទេរឯកសារធំៗ។
- ទំហំផ្ទុកឧបករណ៍មិនគ្រប់គ្រាន់៖ ប្រសិនបើទំហំផ្ទុកឧបករណ៍របស់អ្នកពេញ HaloChat ប្រហែលជាមិនអាចឃ្លាំងសម្ងាត់ (cache) ឬដំណើរការឯកសារសម្រាប់ការផ្ញើបានទេ។
- បញ្ហាការអនុញ្ញាត៖ ការអនុញ្ញាតចូលប្រើឯកសារ ឬទំហំផ្ទុកប្រហែលជាមិនត្រូវបានផ្ដល់ឱ្យ HaloChat ទេ។
- ភាពមិនប្រក្រតីនៃឯកសារ៖ ឯកសារអាចខូច កំពុងប្រើប្រាស់ដោយកម្មវិធីផ្សេងទៀត ឬមិនត្រូវបានស្គាល់ត្រឹមត្រូវដោយប្រព័ន្ធ។
- ការរឹតបន្តឹងផ្ទៃខាងក្រោយ៖ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការមួយចំនួនកំណត់ការបញ្ជូនទិន្នន័យផ្ទៃខាងក្រោយ ដែលអាចរំខានដល់ការបង្ហោះឯកសារធំៗ។
មុនពេលផ្ញើឯកសារធំៗ ត្រូវប្រាកដថា៖
- ការតភ្ជាប់បណ្ដាញមានស្ថេរភាព
- ទំហំផ្ទុកឧបករណ៍គ្រប់គ្រាន់
- ការអនុញ្ញាតឯកសារចាំបាច់ត្រូវបានបើក
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមព្យាយាមប្តូរបណ្ដាញ ឬចាប់ផ្ដើមកម្មវិធីឡើងវិញ។