ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្ញើ ឬទទួលសារនៅក្នុង HaloChat បានទេ បញ្ហាជាធម្មតាទាក់ទងនឹងចំណុចណាមួយដូចខាងក្រោម៖
- បញ្ហាបណ្ដាញ: បណ្ដាញមិនស្ថិតស្ថេរ ឬដាច់អាចរារាំងការបញ្ជូនសារ។
- បញ្ហាស្ថានភាពគណនី: ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានរឹតបន្តឹង បិទដំណើរការ ឬត្រូវបានសម្គាល់សម្រាប់បញ្ហាសុវត្ថិភាព មុខងារផ្ញើសារអាចនឹងរងផលប៉ះពាល់។
- បញ្ហាឧបករណ៍: បញ្ហាកម្រិតប្រព័ន្ធ ការអនុញ្ញាតត្រូវបានបិទ ដំណើរការកម្មវិធីខុសប្រក្រតី ឬបញ្ហាភាពត្រូវគ្នាអាចរំខានដល់ការបញ្ជូនសារ។
អ្នកត្រូវបានណែនាំឱ្យ៖
- ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់បណ្ដាញរបស់អ្នក។
- បញ្ជាក់ថាស្ថានភាពគណនី HaloChat របស់អ្នកគឺធម្មតា។
- ចាប់ផ្ដើមកម្មវិធី ឬឧបករណ៍ឡើងវិញ។
- អាប់ដេត HaloChat ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយផ្លូវការរបស់ HaloChat ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។