HaloChatは、連絡先の追加、グループへの参加、ウォレットの追加、ウォレットのセキュリティキーの変更など、データが変更されるたびに自動的にバックアップと同期をトリガーします。ネットワークの問題により失敗した場合、システムは複数回再試行し、次回の使用時に同期を続行して、最終的なデータの一貫性を確保します。
自動同期が手動で無効にされた場合、クラウドには無効化される前に保存されたデータのみが格納されます。再インストール後や新しいデバイスでログインした場合、連絡先、チャット履歴、またはウォレットに不整合が生じる可能性があります。HaloChatは、安全でシームレスな複数デバイス間での暗号化されたメッセージングのために、自動同期を有効にしておくことを強く推奨します。
自動バックアップが失敗したことが判明した場合、以下の手順に従って手動でバックアップを実行できます。
- 設定でバックアップと同期のスイッチをオンまたはオフに切り替えることで、手動でバックアップを再同期できます。
- クラウドストレージに接続できるか確認してください。GoogleアカウントはGoogleドライブに、AppleアカウントはiCloudにアクセスできる必要があります。
- クラウドストレージがいっぱいであるためにバックアップが失敗したかどうかを確認してください。詳細については、バックアップがいっぱいになった場合の対処法を参照してください。