現在、高解像度の画像や動画は、プロフィールアバターや特定の動的表示エリアには適用されません。これらのシナリオでは、読み込み速度と安定性を確保するために圧縮版が使用されており、これにより鮮明度が低下する場合があります。
チャット内で画像がぼやけて表示される場合、考えられる原因は以下の通りです。
元のファイルがデバイスに完全に保存されていない
画像がローカルに正常に保存されなかった場合、またはシステムクリーニングツールによって削除された場合、HaloChatは元のファイルを取得できず、プレビューがぼやけて表示される可能性があります。
自動保存を有効にするには：
- 設定 → チャット に移動します
- メディアを自動保存 を有効にします
この機能を有効にすると、新しく受信した画像は自動的にローカルに保存され、ぼやけた表示のリスクが軽減されます。
ネットワーク接続が不安定
画像のアップロードまたはダウンロード処理が不安定なネットワーク条件下で行われた場合、低解像度版のみが読み込まれた可能性があります。
以下のことをお試しください：
- デバイスを再起動する
- HaloChatを最新バージョンにアップデートする
- Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える
- 不安定な状態が続く場合は、ネットワークプロバイダーに問い合わせる
ネットワークの安定性が回復すれば、チャットに再入室するか画像を再読み込みすることで、通常この問題は解決します。