Controlla lo spazio di archiviazione cloud disponibile, elimina i file non necessari o espandi la capacità di archiviazione prima di tentare nuovamente il backup e la sincronizzazione. Uno spazio di archiviazione cloud adeguato garantisce la sicurezza e la continuità dei dati crittografati di chat, wallet e contatti su più dispositivi.

Se il tuo spazio di archiviazione cloud (Google Drive o iCloud) è pieno, alcune funzionalità come il caricamento di file, il backup o la sincronizzazione potrebbero non funzionare correttamente. Puoi liberare spazio rimuovendo i file che non ti servono più dal tuo spazio di archiviazione cloud.

Per ​Google Drive​, apri Google Drive e vai alla sezione Archiviazione per vedere quali file occupano più spazio. Elimina file non necessari, allegati di grandi dimensioni o vecchi backup. Dopo aver eliminato gli elementi, assicurati di svuotare il Cestino per liberare permanentemente lo spazio di archiviazione.

Per ​iCloud​, apri Impostazioni sul tuo iPhone o iPad, tocca il tuo ​ID Apple​, quindi vai su ​iCloud → Gestisci spazio​. Rivedi gli elementi che utilizzano una grande quantità di spazio, come ​Backup, Foto o File​, e rimuovi i contenuti che non ti servono più. Dopo l'eliminazione, controlla la cartella Eliminati di recente e svuotala per assicurarti che lo spazio sia completamente liberato.

Dopo aver liberato spazio, torna all'app e riprova l'operazione. Se lo spazio di archiviazione rimane pieno, potrebbe essere necessario rimuovere file aggiuntivi o considerare l'aggiornamento del tuo piano di archiviazione cloud.