HaloChat attiva automaticamente il backup e la sincronizzazione ogni volta che i tuoi dati cambiano, come l'aggiunta di contatti, l'adesione a gruppi, l'aggiunta di wallet o la modifica delle chiavi di sicurezza del wallet. Se un problema di rete causa un errore, il sistema tenterà nuovamente più volte e continuerà la sincronizzazione al tuo prossimo utilizzo per garantire la coerenza finale dei dati.
Se la sincronizzazione automatica viene disabilitata manualmente, il cloud memorizzerà solo i dati salvati prima della disabilitazione. Dopo aver reinstallato o effettuato l'accesso su un nuovo dispositivo, potrebbero verificarsi incongruenze nei contatti, nella cronologia chat o nei wallet. HaloChat raccomanda vivamente di mantenere la sincronizzazione automatica abilitata per una messaggistica crittografata sicura e senza interruzioni su più dispositivi.
Se riscontri che il backup automatico non è riuscito, puoi eseguire un backup manuale seguendo i passaggi seguenti:
- Puoi risincronizzare manualmente il backup attivando o disattivando l'interruttore Backup e sincronizzazione in Impostazioni.
- Verifica se riesci a connetterti al tuo spazio di archiviazione cloud: gli account Google dovrebbero essere in grado di accedere a Google Drive e gli account Apple dovrebbero essere in grado di accedere a iCloud.
- Verifica se il backup non è riuscito perché il tuo spazio di archiviazione cloud è pieno. Per i dettagli, fai riferimento a Cosa fare se il backup è pieno.