Harap periksa penyimpanan cloud yang tersedia, hapus file yang tidak perlu, atau perluas kapasitas penyimpanan Anda sebelum mencoba pencadangan dan sinkronisasi lagi. Penyimpanan cloud yang memadai memastikan keamanan dan kelangsungan data obrolan terenkripsi, dompet, dan kontak Anda di berbagai perangkat.

Jika penyimpanan cloud Anda (Google Drive atau iCloud) penuh, beberapa fitur seperti unggah file, pencadangan, atau sinkronisasi mungkin tidak berfungsi dengan baik. Anda dapat mengosongkan ruang dengan menghapus file yang tidak lagi Anda perlukan dari penyimpanan cloud Anda.

Untuk ​Google Drive​, buka Google Drive dan buka bagian Penyimpanan untuk melihat file mana yang paling banyak menghabiskan ruang. Hapus file yang tidak perlu, lampiran besar, atau cadangan lama. Setelah menghapus item, pastikan untuk mengosongkan Sampah untuk melepaskan ruang penyimpanan secara permanen.

Untuk ​iCloud​, buka Pengaturan di iPhone atau iPad Anda, ketuk ​ID Apple​ Anda, lalu buka ​iCloud → Kelola Penyimpanan​. Tinjau item yang menggunakan banyak penyimpanan, seperti ​Cadangan, Foto, atau File​, dan hapus konten yang tidak lagi Anda perlukan. Setelah penghapusan, periksa folder Baru Dihapus dan bersihkan untuk memastikan ruang sepenuhnya dilepaskan.

Setelah mengosongkan ruang, kembali ke aplikasi dan coba operasi tersebut lagi. Jika penyimpanan tetap penuh, Anda mungkin perlu menghapus file tambahan atau mempertimbangkan untuk meningkatkan paket penyimpanan cloud Anda.