HaloChat secara otomatis memicu pencadangan dan sinkronisasi setiap kali data Anda berubah, seperti menambahkan kontak, bergabung dengan grup, menambahkan dompet, atau mengubah kunci keamanan dompet. Jika masalah jaringan menyebabkan kegagalan, sistem akan mencoba lagi beberapa kali dan melanjutkan sinkronisasi pada penggunaan Anda berikutnya untuk memastikan konsistensi data akhir.
Jika sinkronisasi otomatis dinonaktifkan secara manual, cloud hanya akan menyimpan data yang disimpan sebelum penonaktifan. Setelah menginstal ulang atau masuk di perangkat baru, ketidaksesuaian dalam kontak, riwayat obrolan, atau dompet mungkin terjadi. HaloChat sangat merekomendasikan untuk tetap mengaktifkan sinkronisasi otomatis demi pesan terenkripsi multi-perangkat yang aman dan tanpa hambatan.
Jika Anda menemukan bahwa pencadangan otomatis gagal, Anda dapat melakukan pencadangan manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Anda dapat menyinkronkan ulang pencadangan secara manual dengan mengaktifkan atau menonaktifkan sakelar Pencadangan & Sinkronisasi di Pengaturan.
- Harap periksa apakah Anda dapat terhubung ke penyimpanan cloud Anda: akun Google harus dapat mengakses Google Drive, dan akun Apple harus dapat mengakses iCloud.
- Harap periksa apakah pencadangan gagal karena penyimpanan cloud Anda penuh. Untuk detailnya, lihat Yang Harus Dilakukan Jika Pencadangan Penuh.