Saat ini, gambar dan video beresolusi tinggi tidak diterapkan pada avatar profil atau area tampilan dinamis tertentu. Dalam skenario ini, versi terkompresi digunakan untuk memastikan kecepatan dan stabilitas pemuatan, yang dapat mengakibatkan penurunan kejernihan.
Jika gambar terlihat buram di dalam obrolan, kemungkinan alasannya meliputi:
File asli tidak tersimpan sepenuhnya di perangkat Anda
Jika gambar tidak berhasil disimpan secara lokal atau telah dihapus oleh alat pembersih sistem, HaloChat mungkin tidak dapat mengambil file asli, sehingga menghasilkan pratinjau yang buram.
Anda dapat mengaktifkan penyimpanan otomatis:
- Buka Pengaturan → Obrolan
- Aktifkan Simpan media otomatis
Setelah mengaktifkan fitur ini, gambar yang baru diterima akan secara otomatis disimpan secara lokal, mengurangi risiko tampilan buram.
Koneksi jaringan tidak stabil
Jika proses unggah atau unduh gambar terjadi dalam kondisi jaringan yang lemah, hanya versi resolusi rendah yang mungkin dimuat.
Anda dapat mencoba:
- Memulai ulang perangkat Anda
- Memperbarui HaloChat ke versi terbaru
- Beralih antara Wi-Fi dan data seluler
- Menghubungi penyedia jaringan Anda jika ketidakstabilan berlanjut
Setelah stabilitas jaringan pulih, masuk kembali ke obrolan atau memuat ulang gambar biasanya akan menyelesaikan masalah.