HaloChat déclenche automatiquement la sauvegarde et la synchronisation chaque fois que vos données changent, comme l'ajout de contacts, la participation à des groupes, l'ajout de portefeuilles ou la modification des clés de sécurité de portefeuille. Si un problème de réseau provoque un échec, le système réessayera plusieurs fois et continuera la synchronisation lors de votre prochaine utilisation pour assurer la cohérence finale des données.
Si la synchronisation automatique est désactivée manuellement, le cloud ne stockera que les données sauvegardées avant la désactivation. Après une réinstallation ou une connexion sur un nouvel appareil, des incohérences peuvent survenir au niveau des contacts, de l'historique des discussions ou des portefeuilles. HaloChat recommande fortement de maintenir la synchronisation automatique activée pour une messagerie chiffrée multi-appareils sécurisée et fluide.
Si vous constatez que la sauvegarde automatique a échoué, vous pouvez effectuer une sauvegarde manuelle en suivant les étapes ci-dessous :
- Vous pouvez resynchroniser manuellement la sauvegarde en activant ou désactivant l'interrupteur Sauvegarde et synchronisation dans Paramètres.
- Veuillez vérifier si vous pouvez vous connecter à votre stockage cloud : les comptes Google devraient pouvoir accéder à Google Drive, et les comptes Apple devraient pouvoir accéder à iCloud.
- Veuillez vérifier si la sauvegarde a échoué parce que votre stockage cloud est plein. Pour plus de détails, reportez-vous à Que faire si la sauvegarde est pleine.