Actuellement, les images et vidéos haute résolution ne sont pas appliquées aux avatars de profil ou à certaines zones d'affichage dynamique. Dans ces scénarios, des versions compressées sont utilisées pour garantir la vitesse de chargement et la stabilité, ce qui peut entraîner une clarté réduite.
Si les images apparaissent floues dans les discussions, les raisons possibles incluent :
Le fichier original n'est pas entièrement enregistré sur votre appareil
Si l'image n'a pas été enregistrée localement avec succès ou a été supprimée par des outils de nettoyage du système, HaloChat pourrait ne pas être en mesure de récupérer le fichier original, ce qui entraînerait un aperçu flou.
Vous pouvez activer l'enregistrement automatique :
- Allez dans Paramètres → Discussion
- Activez Enregistrer automatiquement les médias
Après avoir activé cette fonctionnalité, les images nouvellement reçues seront automatiquement enregistrées localement, réduisant ainsi le risque d'affichage flou.
Connexion réseau instable
Si le processus de téléchargement ou de téléversement de l'image s'est déroulé dans des conditions de réseau faibles, seule une version basse résolution a pu être chargée.
Vous pouvez essayer :
- Redémarrer votre appareil
- Mettre à jour HaloChat vers la dernière version
- Basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles
- Contacter votre fournisseur de réseau si l'instabilité persiste
Une fois la stabilité du réseau rétablie, le fait de rentrer dans la discussion ou de recharger l'image résout généralement le problème.