Kung makakita ka ng mensaheng “Error Occurred” o hindi naglo-load nang maayos ang pahina habang ginagamit ang HaloChat Web, karaniwang may kaugnayan ang isyu sa iyong browser environment o local settings.
Umaasa ang HaloChat Web sa local storage ng browser at mga mekanismo ng seguridad para sa pag-log in at pag-synchronize ng mensahe.
Lumang o Hindi Suportadong Browser
Sinusuportahan lamang ng HaloChat Web ang mga modernong mainstream na browser.
Mga inirerekomendang browser:
- Chrome
- Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera
Siguraduhin na ang iyong browser ay na-update sa pinakabagong bersyon.
Sirang Cache o Lokal na Data
Nag-iimbak ang HaloChat Web ng naka-encrypt na data ng pag-log in nang lokal.
Kung ito ay sira, maaari nitong pigilan ang tamang paglo-load.
Subukan:
- Paglilinis ng cache at cookies ng browser
- Pag-alis ng data ng site ng HaloChat
- Muling pagbubukas ng browser at muling pag-log in
Pinaghihigpitang Privacy o Mga Setting ng Storage
Ang strict privacy mode, incognito mode, ad blockers, o mga naka-disable na pahintulot sa storage ay maaaring pumigil sa tamang operasyon.
Suriin kung:
- Naka-disable ang cookies
- Naka-block ang local storage o IndexedDB
- Nakikialam ang mga extension
I-disable ang mga nauugnay na paghihigpit at i-reload ang pahina.
Mga Paghihigpit sa Kapaligiran ng Network
Ang corporate, school, firewall, proxy, o hindi matatag na kondisyon ng network ay maaaring humarang sa konektibidad ng Web.
Subukang lumipat ng network (hal., home Wi-Fi o mobile hotspot).
Hindi Na-restart ang System o Browser
Ang matagal na paggamit ay maaaring magdulot ng mga salungatan sa resource.
Ganap na isara ang iyong browser at i-restart ang iyong computer bago muling subukan.
Kung magpatuloy ang isyu, i-verify ang status ng iyong account sa mobile app at makipag-ugnayan sa offici